Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Talia Pro est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si l'abonnement ne te convient pas, tu obtiens le remboursement intégral de la somme payée, sans avoir à te justifier.

Conditions

• Demande à faire dans les 30 jours suivant la date du paiement concerné (premier paiement comme renouvellement).
• Les 3 jours d'essai gratuit ne donnent lieu à aucun prélèvement : rien à rembourser si tu annules avant la fin de l'essai.
• Après remboursement, l'accès Pro prend fin ; la progression et le compte sont conservés en version gratuite.

Comment faire la demande

• Le plus rapide : le portail de notre revendeur Paddle, paddle.net (avec l'email utilisé pour le paiement ou le numéro de facture).
• Ou par email à contact@taliaenglish.com : nous transmettons la demande à Paddle sous 2 jours ouvrés.

Le remboursement est effectué par Paddle sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 3 à 10 jours ouvrés selon la banque.

Droit de rétractation

Cette garantie s'ajoute au droit de rétractation légal de 14 jours prévu pour les consommateurs de l'Union européenne. Le processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record (vendeur enregistré) de toutes nos commandes. Paddle prend en charge le service client relatif aux paiements ainsi que les retours et remboursements.

Voir aussi la politique de remboursement de Paddle et nos conditions générales.